Regulamin sklepu internetowego

§ 1
Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Niemiecki do kawy dostępny pod adresem internetowym www.niemieckidokawy.pl prowadzony jest przez Justynę Sasim prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Niemiecki do kawy Justyna Sasim, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 1251768176, REGON: 528640179, adres poczty elektronicznej: kontakt@niemieckidokawy.pl.

Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Konsumentem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Niemiecki do kawy Justyna Sasim, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 1251768176, REGON: 528640179.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.niemieckidokawy.pl.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
• Produkt – dostępny w Sklepie produkt cyfrowy będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: www.niemieckidokawy.pl
Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@niemieckidokawy.pl
Numer telefonu Sprzedawcy: +48 723 305 324
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 2615 6000 1320 2020 3500 0000 02

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
• dowolna przeglądarka internetowa w najnowszej wersji oprogramowania,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
3. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny nie uwzględniają podatku VAT (podstawa zwolnienia z VAT: art. 113 ust. 1 Ustawa o VAT).

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail. Konieczna jest także akceptacja Regulaminu.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe, przy czym koszt połączenia z siecią Internet jest zależny od dostawcy, z którego usług korzysta Klient.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

• wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
• zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji:
  – jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia;
  – jeżeli wybrano możliwość Zamówienia z rejestracją, należy wypełnić Formularz rejestracji (niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail oraz akceptacja Regulaminu), zalogować się na konto (logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji), wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia;
• kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”;
• wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności wybraną metodą płatności (przelew tradycyjny, płatności elektroniczne) w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

§ 9
Polityka zwrotów – treści cyfrowe (e-booki, kursy online, webinary)

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej.

2. Wyjątek od prawa odstąpienia – treści cyfrowe

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niestrzeżonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.

3. E-booki

Po dokonaniu zakupu ebooka i kliknięciu przycisku „Pobierz” lub rozpoczęciu pobierania pliku, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i jednocześnie traci prawo do odstąpienia od umowy.

Zwroty e-booków po ich pobraniu nie są możliwe.

4. Kursy online i webinary (dostęp do nagrań + materiały)

Zakup kursu online lub dostępu do nagrań webinarów oznacza możliwość korzystania z treści cyfrowych na żądanie (np. w formie platformy online lub linku do nagrań).

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi wyłącznie wtedy, gdy:

• nie rozpoczął odtwarzania nagrań kursu/webinaru, oraz
• nie pobrał żadnych materiałów dodatkowych udostępnionych w ramach kursu (takich jak worksheety, notatki wizualne, załączniki PDF).

Po rozpoczęciu oglądania kursu lub pobraniu któregokolwiek z materiałów, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem korzystania z kursu – dostęp do kursu zostaje odebrany, a zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10
Formy płatności

Dostępne metody płatności to:

• przelew tradycyjny na konto 26 1560 0013 2020 2035 0000 0002 (w przypadku przelewu tradycyjnego na konto zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu płatności na koncie)
• płatności elektroniczne za pomocą serwisu Przelewy24 (szybki przelew, płatność kartą, BLIK)

§ 11
Realizacja zamówień

• Zamówione Produkty są dostarczane Konsumentowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
• Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

§ 12
Reklamacje

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@niemieckidokawy.pl.
Reklamacja powinna zawierać informacje niezbędne do jej rozpatrzenia, w tym zwięzły opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta składającego reklamację.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. 
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 14
Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem publikacji nowego regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.